Politique de confidentialité

Préambule

Le présent document décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs du site euromediterranee1010.com sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable de traitement

One XPerience (marque Euroméditerranée E10.10), Place Henri Verneuil, 13002 Marseille — SIRET 831 964 762 00023. Contact : contact@euromediterranee1010.com — 04 84 89 09 85.

Données collectées et finalités

• • Demande de devis ou de contact (formulaire) : nom, prénom, société, email, téléphone, description du projet. Finalité : répondre à votre demande et établir une proposition. Base légale : intérêt légitime / mesures préalables à un contrat.
• • Inscription à la newsletter : email (et éventuellement nom et société). Finalité : envoi d'informations sur les lieux, activités et événements du pôle. Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription.
• • Assistant conversationnel (chatbot) : contenu des messages que vous saisissez. Finalité : vous orienter vers les pages et lieux pertinents du site. Base légale : intérêt légitime. Merci de ne pas y saisir de données sensibles.
• • Navigation : journaux techniques de l'hébergeur (adresse IP, horodatage, pages consultées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime.

Durées de conservation

Demandes commerciales : 3 ans à compter du dernier contact. Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement. Conversations avec l'assistant : conservées le temps de la session, sans archivage à long terme. Journaux techniques : conformément aux durées appliquées par l'hébergeur (généralement 12 mois maximum).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées aux équipes d'E10.10 et, le cas échéant, aux lieux partenaires concernés par votre demande. Nous faisons appel aux prestataires suivants : Sellsy (formulaires et gestion de la relation client), O2switch (hébergement du site), Google (Google Maps et YouTube pour les cartes et vidéos intégrées), ainsi qu'un service d'intelligence artificielle pour le fonctionnement de l'assistant conversationnel. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Google et le service d'IA) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

Cookies et contenus tiers

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seul votre choix de consentement est enregistré localement dans votre navigateur. Les cartes Google Maps, les vidéos YouTube et les formulaires Sellsy sont des contenus tiers susceptibles de déposer des cookies : ils ne sont chargés qu'après votre accord et vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits : contact@euromediterranee1010.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est diffusé en HTTPS et nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.